Zorgzaamheid en chagrijn

De Volkskrant heeft de verpleeghuizen en verzorgingshuizen opnieuw doorgelicht. Ik begrijp de meetmethode niet helemaal maar drie conclusies durf ik wel te trekken. 1. Objectief meetbare gegevens zeggen niets over de tevredenheid van bewoners en hun familie. 2. En de tevredenheid zegt niets over de objectieve meetbare gegevens. 3. Wie in de Randstad woont, is niet best af.

Is de zorg in het oosten en zuiden dan zoveel beter en liefdevoller? Het kan, het kan. Maar er is nog een verklaring. Ik zie dat de zorg in het noorden er ook niet heel best af komt. Ik zou me maar zo kunnen voorstellen dat in het zuiden en oosten bewoners en hun familie domweg dankbaarder zijn. Ik heb 14 jaar in Amsterdam gewoond en eerlijk gezegd: er zit een hoop chagrijn in die stad. En datzelfde chagrijn zie je ook wel eens hier in het hoge noorden. Zorgzaamheid is voor wie het ten deel valt vanzelfsprekend. Maar o wee als de borrel om vijf uur er door drukte bij inschiet. Met andere woorden: misschien meet de Volkskrant niet de zorgzaamheid van Nederlandse zorgprofessionals maar het chagrijn van hun cliënten.

Over zorgzaamheid gesproken… een trouwe lezeres uit Amsterdam stuurde me Snikken en Grimlachjes van Piet Paaltjens. ‘Wij hebben hem dubbel’, schreef ze erbij. Kijk. Dat is ook Amsterdam!

Mag ik tot slot nog een korte ergernis met u delen?  En ja, opnieuw reclame. Door omstandigheden keek ik gisteren om 16.00 uur naar de televisie. Daar maakte een bekende gloeilampenfabriek reclame voor hun nieuwste scheerapparaat: ‘Voor de ultieme scheerervaring’. De volgende commercial was van een reisbureau: ‘Voor de ultieme vakantiebeleving’ .

Ik wens u een ultieme Kerstbeleving.

%d bloggers liken dit: